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A Propos de notre Entreprise

Hauts-de-France Bûches est une entreprise basée à Trélon (59) spécialisée dans la vente et la livraison de bois de chauffage pour particuliers et professionnels. Grâce à notre expertise et à notre implantation locale, nous fournissons des bûches de qualité, d’essences sélectionnées pour un excellent pouvoir calorifique, favorisant une combustion efficace, propre et économique.

Tous nos produits sont sélectionnés localement et proposés dans le respect des bonnes pratiques de gestion forestière. Nous assurons des services de livraison flexible, un accompagnement personnalisé et un service client à l’écoute de vos besoins.

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Foire aux questions (FAQ)

Hauts-de-France Bûches est une entreprise spécialisée dans la vente et la livraison de bois de chauffage de qualité. Basée à Trélon (59), nous desservons principalement la région Hauts-de-France.

Le délai de livraison est compris entre 03 et 05 jours ouvrables après validation de la commande :

  • Préparation de commande : 01 à 02 jours ouvrables
  • Délai d’acheminement : 02 à 03 jours ouvrables

Nous livrons partout en France. Les zones exactes et les frais de livraison sont indiqués avant la validation de votre commande.

Nous proposons :

  • Bûches de bois dur et tendre
  • Bois sec prêt à brûler
  • Produits complémentaires (allume-feu, bois densifié)

Oui. Nos bois sont sélectionnés pour être utilisés comme bois de chauffage. Étant un produit naturel, de légères variations d’humidité peuvent toutefois exister.

La livraison est effectuée par camion avec dépôt au sol en limite de propriété. La manutention au-delà du point de dépôt n’est pas incluse.

Le bois de chauffage étant un produit consommable, aucun retour ni remboursement n’est possible après livraison, sauf erreur imputable à Hauts-de-France Bûches. Toute réclamation doit être faite sous 48 heures.

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors de la commande sur le site. La préparation débute après réception du paiement.

Une annulation est possible avant la préparation logistique. Une fois la commande préparée ou en cours de livraison, des frais peuvent s’appliquer.

Il est recommandé qu’une personne soit présente. Le client doit également garantir l’accessibilité du lieu de livraison.

Email : chauffage@hdf-buches.fr
Téléphone : 07 56 85 10 50